Pre-Collection Officer

Vill du vara med och hjälpa våra kunder förbättra deras privatekonomi? Hos oss blir du en nyckelspelare på ett mindre bolag med stora möjligheter. Här kommer du att fatta beslut som har en direkt inverkan på vår framgång och bli en betydelsefull del av vår entreprenöriella anda. Hos oss är du inte bara en kugge i hjulet - här får du möjligheter att utmanas och växa i en dynamisk miljö i ständig förändring.

OM ROLLEN

Som Pre-Collection Officer ingår du i ett team om 11 personer där dina åsikter och din prestation är viktig i teamets gemensamma utveckling och förbättringsarbete. Teamets huvudsakliga arbetsuppgift är att aktivt bearbeta och hjälpa kunder med betalningssvårigheter för att tillsammans komma fram till en hållbar lösning. Du kommer bland annat vara ansvarig för kunduppföljning, administration och kontakt med vår externa inkassobyrå i Sverige.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Hantera hela kravprocessen från start till mål 
• Hantera inkommande och utgående telefonsamtal samt mailkontakt med våra kunder för att följa upp deras betalningsförmåga
• Hantera förberedelser för sanering för inkassering
• Hantering av dödsbo, skuldavräkningar, tvister, uppsägningar, vårdnadshavare enligt förhandlingsprocesser
• Arbeta med hantering av hjälpinsatser så som avtalsändringar, fullmakter m.m

OM DIG

Vi ser det som krav att du:

• Har arbetat med telefon som främsta arbetsredskap
• Talar och skriver svenska och engelska flytande
• Har en fullständig gymnasieutbildning
• God datorvana och goda kunskaper inom Excel

Vi söker dig som trivs i en roll med många kontaktytor och som klarar av att självständigt skapa lösningar i förhållande till de krav som ställs på vår verksamhet. Du har ett självklart kundfokus och gillar att leverera tydliga lösningar för våra kunder. Du bör också vara stresstålig och flexibel och har en given problemlösande förmåga och noggrannhet. Du har en hög kommunikationsförmåga med en pedagogisk anda och motiveras av att arbeta gentemot uppsatta mål och drivs av kontinuerlig utveckling och förbättring.

VI ERBJUDER DIG

Vi är ett bolag med en positiv och prestigelös arbetsmiljö där beslutsvägarna är korta och kommunikationsstrukturerna okomplicerade. Hos oss får du frihet under ansvar och blir en del av vår gemenskap som är inkluderande och fylld med energi. Inom Avida spelar alla en lika stor och viktig roll i bolagets framgång. Vi gör Avidas resa tillsammans och på vägen kommer du att vara omgiven av härliga kollegor som genomför en hel del roliga aktiviteter tillsammans. Våra fräscha nya lokaler ligger ett stenkast ifrån Medborgarplatsen med bra lunchrestauranger och shopping.

Några av våra förmåner

• Kollektivavtal
• Tjänstepension från 25 års ålder enligt aktuell ITP-plan
• Tillhörande försäkringar
• Edenred Rikskort
• Friskvårdsbidrag
• Flera sociala företagsaktiviteter under året

DIN ANSÖKAN

Är du intresserad av rollen hos oss? Varmt välkommen att skicka in din ansökan! Urval och intervjuer kommer att ske löpande under augusti månad med hänsyn till semestertider. Vänligen notera att på grund av GDPR hanterar vi inte ansökningar via mail, utan endast via vårt rekryteringsverktyg. Erbjudanden från rekryterings- och konsultfirmor undanbedes.

För mer information kontakta gärna vår Pre-Collection Manager Iman Badri på iman.badri@avida.se.

Vi ser framemot din ansökan!

OM AVIDA

Avida är ett kreditmarknadsbolag som sedan starten 1983 erbjuder enkla och moderna finansiella lösningar och tjänster för privatpersoner och företag i Sverige, Norge och Finland. Vi är idag cirka 140 anställda, med huvudkontor i centrala Stockholm samt filialer i Oslo och Helsingfors. Avida står under tillsyn av Finansinspektionen och har tillstånd att bedriva finansiell verksamhet såsom in- och utlåning.

Vårt mål är att bli marknadsledande och vi har en stark huvudägare i form av KKR som är ett av världens största investmentbolag Vi tror att vi genom innovativt tänkande, tekniskt kunnande i framkant, samt stolta, engagerade, kompetenta och erfarna medarbetare får de mest nöjda kunderna. För att bli marknadsledare är vi kundcentrerade i allt vi gör och mycket fokuserade på digitalisering och data. Vi tror att detta, tillsammans med vår starka och inspirerande prestationskultur, är nyckeln vi behöver. Vi tror också att alla medarbetare i Avida ska kunna nå sin fulla potential på vår resa mot att bli marknadsledare.