Suomenkielinen Pre-Collection Officer Avida Finansille Tukholmaan!

Oletko työskennellyt myynnin tai asiakaspalvelun parissa ja haluaisit päästä rahoitusalalle? Puhutko suomea sujuvasti ja haluaisit auttaa ihmisiä pääsemään pois lainakierteestä ja olla mukana ratkomassa heidän maksuvaikeuksiaan? Avida Finans kasvaa kovaa vauhtia ja he haluavat nyt löytää Suomi-tiimiinsä uuden jäsenen. Me etsimme sinua, joka ei pelkää tarttua luuriin ja kohdata erilaisia ihmisiä ja antaa jokaiselle parasta palvelua. Yhteistyöllä ja sinun asiantuntijuudellasi mikään tilanne ei ole ratkaisematon.

Työpaikkakuvaus

Avida on nopeasti kasvava toimija pohjoismaisilla rahoitusmarkkinoilla. Sen liikeidea on tarjota yrityksille ja yksityishenkilöille rahoituspalveluita selkeillä ja nykyaikaisilla ratkaisuilla. He haluavat palvella asiakkaita innovatiivisin ja kehittynein menetelmin sekä sitoutuneen, ammattitaitoisen ja kokeneen henkilökunnan avulla. Avidan yrityskulttuuri on avoin ja osallistava, ja eri osastot työskentelevät yhdessä kuin iso perhe. Heidän toimistonsa sijaitsee Tukholman sykkeessä, Södermalmilla, ja etsimme sinne kommunikatiivista ja oma-aloitteista Pre-Collection Officeria.

Pre-Collection Officerin rooli on laaja ja asiakaslähtöinen. Olet mukana vaikuttumassa monen ihmisen talousasioihin. Asiakkaasi ovat joutuneet maksuvaikeuksiin, ja sinun tehtävänäsi on haastaa ja motivoida heidät maksamaan velkansa ennen kuin ongelmat pahenevat ja heidän elämänsä mutkistuu entisestään. Olet osa 10-hengistä tiimiä, jonka päätehtävänä on auttaa yksityisasiakkaita maksuvaikeuksien kanssa ja yhdessä asiakkaan kanssa löytää ratkaisu niihin. Etsimme sinua, jonka mielestä mikään ei ole mahdotonta ja olet valmis löytymään parhaan ratkaisun sekä asiakkaalle että Avidalle. Tämä rooli on suorarekrytointi ja Avida Finans palkkaa sinut suoraan.

Tarjoamme sinulle

• Perehdytyksen rooliin ja rahoitusalaan.
• Avoimen yrityskulttuurin, jossa olet tärkeä osa yhteisöä ja sinua kannustetaan jakamaan uusia ideoita ja ehdotuksia siitä, miten prosessit, rutiinit ja työskentelytavat voitaisiin hoitaa entistäkin paremmin.
• Tiiviin työyhteisön - niin suomalaisten kuin ruotsalaisten työkavereiden kanssa.
• Modernin ja ajan hermoilla olevan työnantajan, jolle molemminpuolinen arvostus ja työtyytyväisyys ovat tärkeitä.
• Joustavan työkulttuurin, jonka tavoite on, että saat yhdistettyä työ- ja yksityiselämäsi parhaalla mahdollisella tavalla.

Työtehtävät

Sinun tärkein työtehtäväsi on antaa neuvoa ja auttaa Avidan asiakkaita, jotka ovat joutuneet maksuvaikeuksiin. Autat asiakkaita heidän päivittäisissä raha-asioissaan ja yhdessä suunnittelette maksusuunnitelman, jonka avulla asiakas pääsee taas vauhtiin maksujen kanssa. Työtehtäviisi kuuluu esimerkiksi...

• Kommunikointi maksuvaikeuksiin joutuneiden asiakkaiden kanssa puhelimitse.
• Maksusuunnitelmien suunnittelu ja toimeenpano ja niiden toteutumisen seuranta yhdessä asiakkaan kanssa.
• Erääntyneiden maksujen kerääminen ja velkojen uudelleenjärjestäminen.
• Hallinnolliset tehtävät kuten laskutus, muistutukset, maksut, jne.
• Kuolinpesien, velkajärjestelyjen, riita-asioiden ja irtisanomisten käsittely ohjeistusten mukaisesti.
• Päivittäinen sisäinen yhteistyö ja vastuu siitä, että työkaverisi tietävät missä kunkin asiakkaan kanssa mennään.
• Kerätä perintään liittyvät dokumentit.
• Uusien toimintatapojen löytäminen, jakaminen ja toteutus.

Etsimämme henkilö

Tässä rekrytointiprosessissa koemme tärkeäksi hakijan persoonan, taidot ja kiinnostuksen tehtävää kohtaan. Etsimme sinua, joka olet hyvä kommunikoimaan erilaisten ihmisten kanssa ja pidät siitä, että jokainen puhelu on erilainen ja tuo mukanaan uuden pulman ratkaistavaksi. Pidät salapoliisin työstä ja haluat löytää ratkaisun jokaiseen tilanteeseen. Olet auttavainen ja osaat kohdata erilaisia ihmisiä ja tilanteita ja ymmärrät heidän tarpeitaan. Tiedät miten voit tehdä maksusuunnitelman, joka on helposti ymmärrettävä ja konkreettinen asiakkaalle, joka tarvitsee apua ja tukea. Tässä roolissa työskentelet asiakkaiden raha-asioiden kanssa ja siksi toivomme, että olet analyyttinen ja hyvä numeroiden kanssa ja olet työssäsi itsenäinen ja huolellinen.

Sen lisäksi sinulla on vähintään:

• Lukio- tai ammattikoulututkinto
• Vähintään 1 vuoden kokemus myynnistä ja/tai asiakaspalvelusta
• Hyvät taidot Excelissä
• Hyvä suomen ja englannin kielen taito, niin puheessa kuin kirjoituksessa, sillä molempia kieliä käytetään tehtävässä päivittäin

Katsomme eduksi, jos sinulla on:

• Korkeakoulutus
• Työkokemusta vastaavista työtehtävistä
• Kokemusta neuvottelutehtävistä
• Tietämystä riski- ja perintäasioista
• Hyvä ruotsin kielen taito

Muuta tietoa

• Aloitus: Sopimuksen mukaan
• Kesto: Vakituinen, 6 kuukauden koeaika
• Sijainti: Södermalm, Tukholma
• Lisätietoja: Rekrytoinnista vastaa Ella Tarmo, ella.tarmo@academicwork.se. Avidan toive on, että kaikki kysymykset tehtävään liittyen osoitetaan Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja tämä työilmoitus saattaa poistua sivuiltamme, jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen.

Hae avointa paikkaa tämän linkin kautta.

Tietoa yrityksestä

Avida Finans on Ruotsin finanssivalvonnan alaisena toimiva luottomarkkinayhtiö, joka on jo vuodesta 1983 tarjonnut rahoitusratkaisuja yksityishenkilöille ja yrityksille. Yrityksellä on tällä hetkellä yhteensä noin 130 työntekijää Tukholmassa ja Göteborgissa sekä Suomen ja Norjan sivuliikkeissä Espoossa ja Oslossa.