Pre-Collection Administrator

Avida befinner sig i en expansiv fas och växer fort. Vår affärsidé är att erbjuda företag och konsumenter finansiella tjänster genom enkla och moderna lösningar. Vi vill skapa nöjda kunder genom innovativt tänkande, tekniskt kunnande i framkant, samt inte minst engagerade, kompetenta och erfarna medarbetare. Kulturen är hjälpsam med ett stort engagemang där medarbetarna har mycket frihet under ansvar.

Är du en stjärna på kommunikation, service och att arbeta med människor? Har du dessutom ett intresse för ekonomi? Då är du rätt person för tjänsten som Pre-Collection Administrator hos oss på Avida!

Din vardag

I din roll kommer du att aktivt söka upp och kontakta kunder med betalningssvårigheter för att tillsammans med kunden lägga upp en fungerande betalningsplan. Ditt fokus kommer vara kundnöjdhet och hitta rätt lösning för den enskilda kunden, med målsättningen att driva in medel till Avida. Du kommer även att fungera som en extra resurs i vår kundtjänst, där du svarar på inkommande frågor per mail och telefon.

Du kommer att vara placerad i ett team som i dagsläget består av tre Kundtjänstmedarbetare och två Pre-Collection Administrators som alla rapporterar till Inkassochefen. Tjänsten innebär många interna kontaktytor i Avidas alla verksamhetsavdelningar.

Tjänsten kommer vara på heltid med varierande skift. Detta innebär att du 2-3 dagar i veckan kan komma att arbeta mellan kl. 10:00-19:00 och resterande dagar normala arbetstider 08:00-17:00. Placering är vårt nyrenoverade huvudkontor på Södermalm i Stockholm.

Vem är du?

Vi tror att du i en tidigare roll kommit i kontakt med bank- eller finansverksamhet och har kännedom kring finansiella produkter. Tidigare erfarenhet av inkasso, telemarketing, kundtjänst eller liknande arbeten med mycket kundkontakt på telefon är meriterande. Du bör även ha en godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande, gärna med ekonomisk inriktning.

För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du är duktig på att kommunicera med olika typer av människor samt är en duktig förhandlare som inger förtroende. Du är en person som drivs av att arbeta mot ett utsatt mål och ger dig inte förrän du nått dit. För att klara av denna tjänst behöver du kunna kommunicera obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och har du rätt inställning och driv är denna tjänst en bra grund för att ta sig vidare internt.

Din ansökan

Är du intresserad av tjänsten? Visa ditt intresse genom att ansöka med ditt CV och ett personligt brev.

Du är välkommen med din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är den 28 januari 2018 men tjänsten kan komma att tillsättas innan.

För frågor om tjänsten, kontakta Sara Bergström, Inkassochef, tel: 073-8098002.